テレビがリモコンで操作できない

対処方法

1. テレビのリモコン受光部を確認する
2. リモコンをリセットする
3. 新しい電池と交換する
4. リモコンの信号を確認する
5. テレビの本体をリセットする
6. 上記すべてをおこなっても改善しない場合

テレビのリモコン受光部を確認する

赤外線は、以下のような場合に正しく認識されないことがあります。

• リモコンをテレビの受光部へ向けていない
• リモコンと受光部の間に障害物がある
• 受光部に強い光があたっている

受光部の位置
リモコン受光部は、テレビ本体下部のLED部分にあります。
例：XRJ-65X90L

リモコンをリセットする

静電気や電池の接触不良によって、一時的に反応しなくなることがあります。

リモコンのリセット方法

1. リモコンの電池を抜く
2. 電池を抜いた状態で、電源ボタンを3秒間押す
3. 約1分リモコンを放置すると、リモコン内のメモリが解放されリセットされる

新しい電池と交換する

電池が消耗していると反応しなくなることがあります。ふたの開けかたは以下のページをご覧ください。

リモコンの信号を確認する

リモコンから赤外線の信号が出ているかご確認ください。
また、テレビ以外のリモコンがある場合は、そのリモコンで映るかご確認ください。

手順
リモコンの先端を、スマートフォンなどのカメラで映しながら、リモコンのいずれかのボタンを押してください。
赤外線の信号が出ている場合は、リモコンの先端（送信部）が赤く明滅します。

• スマートフォンのカメラで確認できない場合
  フロントカメラに切り替えてください。
  スマートフォンによっては、フロントカメラで確認できる場合があります。
• デジタルカメラで確認できない場合
  赤外線フィルターなどが付いたカメラでは確認できません。

テレビの本体をリセットする

テレビの本体が一時的に不安定になっている場合があります。本体をリセットして改善するかお試しください。

上記すべてをおこなっても改善しない場合

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